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Alerter, protéger, secourir après l'accident : sécurité tertiaire
 Lancé par PSA Peugeot Citroën en 2003, l'appel d'urgence permet d'organiser et d'accélérer l'intervention des secours à la suite d'un accident de la route. En 2008, plus de 550 000 voitures Peugeot et Citroën en sont équipées dans les neuf pays d'Europe où le service est ouvert. Le groupe est ainsi le leader européen de la sécurité tertiaire.
En cas d'accident ou de malaise à bord du véhicule équipé, les occupants sont mis en relation avec un plateau d'assistance spécialisé, automatiquement lorsqu'un choc est détecté, ou manuellement si les passagers sont en mesure d'effectuer un appui prolongé du bouton SOS. L'assistance localise avec précision le véhicule, même si le conducteur a perdu connaissance. Ce dispositif permet de réduire les délais d'intervention et donc d'améliorer considérablement l'efficacité des secours (selon la Commission européenne, dans le cas où chaque véhicule serait équipé, ce sont 2 500 vies qui pourraient être ainsi sauvées chaque année en Europe).
En 2007, l'appel d'urgence a été certifié par la Direction de la Défense et de la Sécurité Civiles (DDSC). PSA Peugeot Citroën accélère le déploiement européen de ce service. L'appel d'urgence est ainsi disponible dans neuf pays : en France, en Allemagne, en Italie, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Espagne, au Portugal et en Autriche. Le groupe est le seul constructeur à proposer ce service sur la quasi-totalité des gammes de ses deux marques Peugeot et Citroën.
En savoir plus sur "l'appel d'urgence" :
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