PSA Peugeot Citroën, en 2007, había presento sus avances en lo referente a los servicios embarcados y al calendario de aplicación establecido. En 2009, el Grupo presenta nuevos sistemas y servicios, dando así pruebas contundentes de su avance en el ámbito de la telemática embarcada. Gracias al despliegue considerable de la llamada de emergencia y del servicio de asistencia iniciado en 2003, PSA Peugeot Citroën ha ido construyendo y dominando una importante arquitectura técnica, a partir de la cual el Grupo despliega una estrategia temática ambiciosa a través de nuevos servicios que garantizan una movilidad más eficaz y más ecológica.

Llamada de emergencia: una herramienta invalorable para obtener ayuda
En caso de producirse un accidente o si una persona se siente mal a bordo de un vehículo equipado con el sistema de llamada de emergencia, los ocupantes se pueden conectar a una plataforma especializada de asistencia, automáticamente cuando el automóvil detecta un choque o bien manualmente si los pasajeros están conscientes. A través de la localización geográfica, este dispositivo reduce el tiempo de intervención y mejora considerablemente la eficacia de los primeros auxilios. A juicio de la Comisión Europea, si cada vehículo estuviera equipado con este sistema, se podrían salvar más de 2.000 vidas cada año en Europa.
A la fecha, circulan más de 550.000 vehículos Peugeot y Citroën en los 9 países de Europa en donde se presta este servicio. Se han comunicado así más de 2.700 llamadas de emergencia a los primeros auxilios.
El servicio de llamada de emergencia de PSA Peugeot Citroën es totalmente gratuito, sin suscripción previa y sin limitación de tiempo. En 2006, ha obtenido la aprobación de la Dirección de Defensa y Seguridad Civil Francesa.

Un servicio de asistencia más eficaz
Desde 2002, Peugeot y Citroën han desplegado sus servicios de asistencia en torno de plataformas telemáticas conjuntas RTx/NaviDrive, que integran en un mismo módulo las funciones de Radio CD, teléfono GSM con kit de manos libres y navegador GPS.
Con este servicio se logra una considerable reducción del tiempo necesario para intervenir (auxilio mecánico en la vía pública, remolque, etc.) gracias a la localización geográfica, para una mayor satisfacción de los clientes.

Un conjunto de servicios para una movilidad de calidad
Desde 2007, Peugeot comercializa su servicio de ayuda a la movilidad «Peugeot Servicios Móviles», con el cual se accede a un conjunto de servicios a través de un operador disponible las 24 hs y los 7 días de la semana:
- Buscar y descargar información sobre los puntos de interés a partir de una base de datos que incluye, entre otras cosas, la Guía Michelin ® y la Guía Verde Michelin.
- Definir alertas de tráfico en trayectos predeterminados y descargar itinerarios optimizados en función de las condiciones del tráfico.
- Llevar una agenda con sus direcciones personales.
- Conocer la localización de los radares automáticos en Francia.
Este servicio, que garantiza una atención eficaz y personalizada, se puede consultar con los sistemas RT3/RT4, o bien desde el sitio Internet de Peugeot Servicios Móviles.

Gestión de parques dinámica e integrada
En septiembre de 2008, Peugeot y Citroën han lanzado un nuevo servicio de gestión de flotas de automóviles a distancia. Con «Active Fleet Data» se actualiza con regularidad y automáticamente la información precisa correspondiente a la utilización del vehículo, sin intervención del usuario. Dos veces por semana, a través del software de gestión interp@rc, el administrador obtiene una serie de datos (kilometraje registrado en el cuentakilómetros, kilometraje faltante hasta la próxima revisión, etc.) y de diagnósticos mecánicos (caja de cambios, suspensión, sistema anticontaminación, etc.). En cuanto a las alertas mecánicas y de seguridad, (nivel de aceite, desgaste de las plaquetas de frenos, etc.), se comunican en tiempo real a través de un correo electrónico.
Se puede utilizar este servicio con un dispositivo que instala el Servicio de Posventa.